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《中国网约车安全发展研究报告》发布440550管家

更新时间:2019-11-08

  许可的网约车平台也已经超过140家。网约车安全已经成为交通运输新业态安全发展的重要组成部分。不过,平台去中心化、零工经济等特点,使得网约车呈现出与巡游出租车不同的安全规律。

  应急管理部信息研究院课题组表示,这是国内第一份较为全面研究网约车安全的行业报告,呈现了新业态现状和独特规律,并针对目前发展痛点,提出了可供借鉴的针对性解决建议,具备较高的行业参考价值。

  应急管理部信息研究院吴大明作为课题组专家,在发布会现场展示了报告研究成果。研究显示,从主要网约车企业的统计数据来看,跟巡游出租车相比,这种新兴出行方式有着更低的道路交通事故亿公里死亡率,更高的乘客安全感。

  据吴大明介绍,课题组在综合分析了最新公开数据后发现,自2012年至2018年,巡游出租车交通事故亿公里死亡率持续下降,2018年已下降至0.36。不过,国内主要网约车平台呈现出更高的安全性。比如,滴滴2018年全年道路交通事故亿公里死亡率与巡游出租车基本相当。今年上半年,滴滴这一数据降至0.26,比巡游出租车2018年全年低26%。

  在乘客安全感层面,主要网约车企业同样优于出租车行业(含巡游出租车和网约车)平均水平。报告从19个维度对比发现,在遵守交通规则及驾驶平稳、应急沟通过程等15个方面,网约车得分均更高。

  报告同时指出,随着行业规范逐渐完善,440550管家婆!网约车声誉随之回暖。在出行时,倾向选择网约车的受访者超过了巡游出租车,放心独自乘坐网约车出门的受访者超七成。

  报告显示,在经历了几次重大安全事件后,Uber、Lyft、神州、首汽、滴滴等投入大量人力、物力建设安全体系。比如,国外Uber把2018年定位为“安全”年,扩充公司安全组织,设计安全功能;Lyft在安全标准等方面向Uber看齐;国内神州围绕“安全和服务”,制定了3大核心标准和17项基本标准;滴滴2019年全年在安全方面的资金投入将超过20亿元,各级安全工作团队已超2500人,相当于每四五名滴滴员工中,就有一名专职负责安全工作。

  报告从行程前、行程中、行程后三个环节,对比了国内部分网约车平台公司30多项安全功能。结果显示,在提升安全度上,各家网约车企业各有技术亮点和功能侧重点,滴滴相对更完善。

  安全专家彭成认为,跟传统巡游出租车不同,网约车借助大数据、人工智能等提升安全度,有更大的精细化管理空间。比如,网约车可以实时监控车辆运行、行程分享、110报警、分析司机不安全驾驶行为、干预车辆轨迹异常现象等。

  不过,网约车作为新业态,在多方面遭遇行业空白。北京交通大学教授宋守信表示,为进一步提升网约车安全,既要持续从智能化技术层面思考解决方案,更得从行业空白和行业痛点入手,需要依靠平台、乘客、司机及主管部门共建。

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